Veelgestelde vragen
Wat maakt Moonhaven slaapbenodigdheden anders?
Moonhaven combineert hoogwaardige materialen, wetenschappelijk onderbouwd ontwerp, en zorgvuldig vakmanschap. We gebruiken 23 Momme Mulberry zijde, innovatief ergonomisch ontwerp, en OEKO-TEX® gecertificeerde stoffen, die voordelen bieden voor uw huid, haar, rust en energie.
Zijn uw zijden producten hypoallergeen?
Ja. Onze zijde is van nature hypoallergeen, stofmijtbestendig en behandeld met zilverionen voor extra frisheid. Elk stuk is OEKO-TEX® gecertificeerd om te garanderen dat het vrij is van schadelijke chemicaliën, waardoor het veilig is voor zelfs de meest gevoelige huid.
Waarom kiezen voor een ergonomisch kussen boven een traditioneel kussen?
De meeste kussens zakken in of verschuiven, wat nek- en schouderongemakken veroorzaakt. Ons verstelbare ergonomische kussen biedt aanpasbare hoogte en memory foam ondersteuning, wat zorgt voor de juiste uitlijning en verminderde spanning, de hele nacht door.
Hoe verzorg ik mijn Moonhaven producten?
Zijden artikelen:
Machinewas op delicate cyclus of handwas (koud water, mild wasmiddel)
Niet centrifugeren — hangend of plat laten drogen
Licht stomen of op lage temperatuur strijken zodra droog om de gladde zachtheid te herstellen
Verzwaringsdeken:
Machinewasbaar als geheel (koude was, zachte cyclus)
Op lage temperatuur in de droger of aan de lijn drogen om volume en gewichtsverdeling te behouden
Ergonomisch kussen:
Machinewasbaar, verwijder de buitenhoes indien nodig
Volledig laten drogen voor gebruik.
Verzenden jullie internationaal?
Ja, we verzenden wereldwijd. Standaard verzending is gratis bij bestellingen boven €70. Levertijden variëren per bestemming en worden weergegeven bij het afrekenen.
Wat is uw retourbeleid?
U kunt ongebruikte items binnen 30 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling. Verzendkosten worden niet terugbetaald tenzij het product defect is. Zie ons Retour- en omruilbeleid voor details.
Zijn Moonhaven-producten dierproefvrij en milieubewust?
Ja. Al onze producten zijn dierproefvrij, verantwoord geproduceerd en gemaakt met ethische productienormen. Onze verpakking is recyclebaar en we handhaven transparantie in onze toeleveringsketen.
Kan ik Moonhaven-producten cadeau geven?
Absoluut. Elk item is individueel prachtig verpakt, perfect voor cadeaus of zelfzorgrituelen. Een cadeaubericht nodig? Laat het ons weten en we voegen het gratis toe.
Hoe weet ik welk gewicht of welke maat ik moet kiezen?
We raden aan:
- Kies 8–12% van je lichaamsgewicht
- Pas de hoogte aan op je slaaphouding (onze gids is inbegrepen)
- Verkrijgbaar in alle standaard bedmaten; kies een grotere maat als je tussen twee maten in zit voor een lossere pasvorm