FAQ
Qu'est-ce qui rend les essentiels de sommeil Moonhaven différents ?
Moonhaven combine matériaux de qualité supérieure, design basé sur la science et artisanat réfléchi. Nous utilisons de la soie de mûrier 23 Momme, un design ergonomique innovant et des tissus certifiés OEKO-TEX®, offrant des avantages pour votre peau, vos cheveux, votre repos et votre énergie.
Vos produits en soie sont-ils hypoallergéniques ?
Oui. Notre soie est naturellement hypoallergénique, résistante aux acariens et traitée avec des ions d'argent pour une fraîcheur accrue. Chaque pièce est certifiée OEKO-TEX® pour garantir qu'elle est exempte de produits chimiques nocifs, ce qui la rend sûre même pour les peaux les plus sensibles.
Pourquoi choisir un oreiller ergonomique plutôt qu'un traditionnel ?
La plupart des oreillers s'effondrent ou se déplacent, causant des inconforts au niveau du cou et des épaules. Notre oreiller ergonomique ajustable offre une hauteur personnalisable et un soutien en mousse à mémoire, garantissant un alignement correct et une réduction des tensions, toute la nuit.
Comment dois-je entretenir mes produits Moonhaven ?
Articles en soie:
Lavage en machine sur cycle délicat ou lavage à la main (eau froide, détergent doux)
Pas d'essorage — suspendre ou poser à plat pour sécher à l'air
Vapeur légère ou repassage à basse température une fois sec pour restaurer la douceur lisse
Couverture pondérée:
Lavable en machine dans son ensemble (lavage à froid, cycle délicat)
Séchage en tambour à basse température ou séchage sur fil pour maintenir le gonflant et la répartition du poids
Oreiller ergonomique:
Lavable en machine, retirer la housse extérieure si nécessaire
Sécher complètement à l'air avant utilisation.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier. La livraison standard est offerte pour les commandes de plus de €70. Les délais de livraison varient selon la destination et sont affichés lors du paiement.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner les articles non utilisés dans les 30 jours pour un remboursement complet. Les frais de livraison ne sont pas remboursés sauf si le produit est défectueux. Veuillez consulter notre politique de Retours & Échanges pour plus de détails.
Les produits Moonhaven sont-ils sans cruauté et respectueux de l'environnement ?
Oui. Tous nos produits sont sans cruauté, d'origine responsable et fabriqués selon des normes de production éthiques. Nos emballages sont recyclables et nous maintenons la transparence tout au long de notre chaîne d'approvisionnement.
Puis-je offrir des produits Moonhaven ?
Absolument. Chaque article est individuellement magnifiquement emballé, parfait pour offrir ou pour des rituels de soins personnels. Besoin d'un message cadeau ? Faites-le nous savoir et nous l'inclurons gratuitement.
Comment savoir quel poids ou quelle taille choisir ?
Nous recommandons :
- Choisissez 8–12% de votre poids corporel
- Ajustez la hauteur pour correspondre à votre position de sommeil (notre guide est inclus)
- Disponible dans toutes les tailles de lit standard ; choisissez une taille supérieure si vous êtes entre deux tailles pour un ajustement plus ample