Preguntas frecuentes

Moonhaven combina materiales premium, diseño respaldado por la ciencia y artesanía cuidadosa. Usamos seda de morera de 23 Momme, diseño ergonómico innovador y telas certificadas por OEKO-TEX®, brindando beneficios para su piel, cabello, descanso y energía.

Sí. Nuestra seda es naturalmente hipoalergénica, resistente a los ácaros del polvo y tratada con iones de plata para mayor frescura. Cada pieza está certificada por OEKO-TEX® para garantizar que esté libre de químicos dañinos, haciéndola segura incluso para las pieles más sensibles.

La mayoría de las almohadas se colapsan o desplazan, causando molestias en el cuello y los hombros. Nuestra almohada ergonómica ajustable ofrece altura personalizable y soporte de espuma viscoelástica, asegurando una alineación adecuada y reduciendo la tensión toda la noche.

Artículos de seda:
Lavar a máquina en ciclo delicado o lavar a mano (agua fría, detergente suave)

Sin centrifugado — colgar o secar al aire en plano

Planchar o vaporizar ligeramente a baja temperatura una vez seco para restaurar la suavidad.

Manta con peso:
Lavable a máquina como un todo (lavado en frío, ciclo suave)

Secar en secadora a baja temperatura o en línea para mantener el loft y la distribución del peso

Almohada ergonómica:
Lavable a máquina, quitar la funda exterior si es necesario

Secar completamente al aire antes de usar.

Sí, enviamos a todo el mundo. El envío estándar es gratuito por compras superiores a €70. Los tiempos de entrega varían según el destino y se muestran al finalizar la compra.

Puede devolver artículos sin usar dentro de los 30 días para un reembolso completo. Los costos de envío no se reembolsan a menos que el producto esté defectuoso. Consulte nuestra política de Devoluciones e Intercambios para más detalles.

Sí. Todos nuestros productos son libres de crueldad, obtenidos de manera responsable y fabricados con estándares de producción ética. Nuestro embalaje es reciclable y mantenemos la transparencia en toda nuestra cadena de suministro.

Absolutamente. Cada artículo viene individualmente hermosamente empaquetado, perfecto para regalar o para rituales de cuidado personal. ¿Necesitas un mensaje de regalo? Háznoslo saber y lo incluiremos sin cargo.

Recomendamos:

• Elegir entre el 8–12% de tu peso corporal
  
• Ajustar la altura para que coincida con tu posición de sueño (nuestra Guía está incluida)
  
• Disponible en todos los tamaños estándar de cama; elige un tamaño más grande si estás entre tamaños para un ajuste más holgado